Kuinka tulla lääketieteelliseksi vastaanottovirkailijaksi
Lääketieteelliset vastaanottovirkailijat ovat erittäin tärkeitä lääkärin vastaanotolle tai sairaalaan. Lääketieteellinen vastaanottovirkailija on usein ensimmäinen henkilö potilas voi olla vuorovaikutuksessa puhelimitse tai kun saapuu lääketieteelliseen toimistoon. Siksi lääketieteellinen vastaanottovirkailija on olennainen osa potilaan ensimmäistä vaikutelmaa lääketieteellisestä käytännöstä, joka voisi muodostaa potilas-palveluntuottajan suhteen pitkällä aikavälillä.
Työvastuudet
Harjoittelun ja henkilökunnan koosta riippuen lääkärin vastaanottovirkailijan tehtävät voivat vaihdella hieman. Vastaaminen puhelimiin on aina ensisijainen tehtävä. Tämä sisältää kutsutut kentät ja siirtää ne sopivalle henkilölle tai vastaanottaa viestin soittajalta.
Monet lääketieteelliset vastaanottovirkailijat ovat myös vastuussa potilaiden nimitysten ajastamisesta, mikä on erittäin tärkeää käytännön menestyksen kannalta. Lääketieteelliset vastaanottovirkailijat ovat usein kiireisiä tapaamisten asettamista, muuttamista tai peruuttamista puhelimien vastaamisen lisäksi.
Muita tehtäviä ovat kevyet toimistotyöt kuten arkistointi, kopiointi tai skannaus.
Taidot ja pätevyys
Henkilöstöpäälliköt etsivät usein ja joskus testaavat seuraavia taitoja:
- Miellyttävä, ammattimainen ja jäsennelty puhelinääni
- Kyky käsitellä useita tehtäviä ja käsitellä monia saapuvia puheluita tai potilaita kerralla
- Tehokas ja tarkka tietojen syöttötaito
- Tietotekninen lukutaito ja monilinjainen puhelin- tai keskusyksikön kokemus. Jos kokemusta ei ole, mahdollisen vastaanottovirkailijan on kyettävä oppimaan sitä nopeasti.
- Puhdas tausta - ehdokkaan pitäisi olla positiivisia ammatillisia viittauksia ja pystyä siirtämään rikollisen taustavalvonnan
- Myös perustiedot, kuten perusmatematiikka, aakkosellinen tai numeerinen arkistointi, voidaan vaatia.
- Täsmällinen ja luotettava.
hyötyjä
Lääketieteellinen vastaanotto on loistava tapa murtautua lääketieteen alalla .
Se on erinomainen lähtötasoinen työ, jonka avulla voit työskennellä itsesi muihin tehtäviin, jos olet kiinnostunut tekemästä niin. Lääketieteellisessä vastaanottotoiminnassa tarjotaan työtunteja, tyypillisesti vähän ylitöitä, riippuen toimiston aukioloajoista. Se on suhteellisen matala stressityö, jos olet positiivisessa työympäristössä, jolla on selkeät vastuut.
haasteet
Lääketieteelliset toimistot ja sairaalat ovat hyvin kiireisiä ja usein hektisiä ympäristöjä. Joskus vastaanottovirkailija saa runsaasti tehtäviä, jotka hänelle on jätetty, tai työtehtävät eivät ole selkeästi määriteltyjä. Jos pystyt priorisoimaan ja äänentämään ohjaajallesi, kun olet ylikuormitettu tai epävarmoja siitä, mitä tehtävänne on, sinun pitäisi olla kunnossa. Vain olla tietoinen siitä, että lääketieteellinen vastaanotto voi olla "catch-all" -rooli, jossa monet eri ihmiset vetävät tehtäviä omalla tavallaan, eivätkä ymmärrä mitä sinulla on levylle. Ole valmis käsittelemään sitä tarvittaessa.
Ei myöskään ole paljon pitkäaikaista ansaintapotentiaalia, joka voi olla ehkäisevä osa joillekin.
Keskimääräinen palkka
Payscale-palkkatutkimusten mukaan keskimääräinen lääketieteellinen vastaanottovirkailija ansaitsee noin 11,33 dollaria tunnissa, mikä vastaa noin 22 000 dollaria vuotuisessa korvauksessa olettaen, että kokoaikainen (40 tuntia viikossa) työaikataulu.
Jos olet uusi, jolla ei ole kokemusta, odottakaa oppia vähemmän. Useissa toimistoissa ihmiset alkavat klo 9.00-10.00 tunnissa.