Milloin lähetetään ja miten lähetetään vastuullisesti
Lääkärintarkastuksen verkkosivuilla on tullut suosittu resurssi kuluttajille, jotka haluavat löytää uuden lääkärin . Kuten hotelli- ja ravintola-arviointisivustot, nämä kuluttajaportaalit sallivat kenenkään jakavan mielipiteen, arvioida lääkärin ja katsoa kommentteja muilta.
Mutta kuinka luotettavia ovat nämä sivustot ja voitko käyttää niitä tehokkaasti tekemään tietoon perustuva valinta?
Kuinka käyttää arviointisivustoa
Kun käytät tarkistussivustoa, sinun on usein lukea rivien välistä, jotta varmistetaan kommentin lähettävän henkilön tarkoitus.
Vaikka täysin negatiivinen, yhden tähden luokitus tai ylivoimaisesti positiivinen viiden tähden arvostelu saattavat värjätä mielipiteesi, arvokas lukija painaa yleensä kommentteja kokonaisuutena ja kääntyy tasapainoisimpiin saadakseen todellista näkemystä.
Sama pätee, jos päätät lähettää kommentin. Vaikka sinulla on valituksen , jonka tarvitset ilmasta, lukijat ohittavat sen yli, jos näytät olevan vain siellä roskakoriin. Samoin, jos arvostelusi on liian hämmentävä, mutta siinä on vähän yksityiskohtia, ihmiset vaistomaisesti sammuvat, olettaen, että se on joko irtisanottu kuin tweet tai ystävän kirjoittama.
Viime kädessä kommentin lähettämisen tarkoitus on tarjota oikeudenmukainen ja tasapainoinen katsaus, joka voi auttaa muita käyttäjiä tekemään päätöksen. Seuraavassa on joitain vinkkejä, jotka voivat auttaa:
Valitsemalla lähettämisen tai lähettämisen
Vaikka uuden ravintolan tai hotellin nopea tarkistaminen voi olla helppoa, kannattaa antaa toinen ajatus siitä, onko hyvä tehdä sama lääkäri.
Muista, että kun arvostelu on lähetetty, muut käyttävät kommenttisi selvittääkseen, onko lääkäri pätevä hoitamaan niitä. Tämä on paljon suurempi vastuu kuin auttaa jotakuta päättää, onko ravintola osuma tai kaipaus. Sellaisten kommenttien tulee kuvastaa tätä vastuuta niin sävyään kuin tarkoitukseenkin.
Ennen kuin tarkistat lääkärin, tunnista aikomuksesi. Lähetät kommenttia, koska:
- Haluat auttaa muita tarjoamalla aitoja näkemyksiä?
- Olet raivoissaan ja tunne tarvetta tuulella?
- Olet julisteen juliste, joka tyytyy lähettämään kaikkiin sosiaalisiin alustoihin?
- Lääkärisi tai joku käytäntö pyysi sinua kirjoittamaan kommentin?
Jos syy on muuta kuin ensimmäinen, sinun kannattaa miettiä kahdesti lähettämistä.
Vaikka oletkin vihainen, suuttumasi verkossa on harvoin tuottavaa. Tätä varten on paljon parempia myyntipisteitä, joilla voit jakaa kanteluasi, esimerkiksi ottamalla yhteyttä paikalliseen lääketieteelliseen yhteiskuntaan, kutsumalla valtion toimilupia tai keskustelemalla ensin ensin lääkärisi kanssa . Online-foorumi ei koskaan tule olemaan ensimmäinen paikka, johon valitset.
Toisaalta, jos päätät lähettää positiivisen vastauksen, toimi niin, että autat muita auttamaan. Vältä kyberavaruuden roskia lyhyellä, epäspesifisellä kiitolla. Ellet voi tarjota jotain muuta kuin pelkkää yleistettyä cheerleadingia, kirjoittanut kiitoskirje lääkärillesi saattaa olla parempi vaihtoehto.
Sama pätee, jos joku lääkärin vastaanotosta pyytää sinua lähettämään. Jollei jotain teet automaattisesti, on parasta välttää tällaisia liiketoimia. Näin voidaan kohtuudella punnita tasapainoa siitä, mitä on tarkoitus olla täysin puolueeton ja ei-toivottu kommenttien luettelo.
Jos päätät lähettää arvostelun
Jos päätät lähettää arvostelun, on usein hyödyllistä tehdä niin mainostamalla sekä etuja että haittoja. Näin tehdään leikkauksia, jotka antavat lukijalle mahdollisuuden tuhota oivalluksia ilman, että heidän on ajettava läpi kappaleen kappaleen jälkeen.
Tässä on muita ehdotuksia, jotka voivat auttaa:
- Jos listalla etuja ja haittoja, luettelomerkit voivat auttaa lukijoita pääsemään pisteiden läpi nopeammin.
- Vältä yleistymistä. Jos on tapahtuma tai kysymys, jonka haluat jakaa, ole tarkka mutta tiivis. Vältä kouristelua tai harjoittaa "he-sanoi-hän-sanoi" tilit.
- Tarjoa lukijoille tietoa kaikista käytännön seikoista, ei vain yhdestä. Vaikka vastaanottovirkailija olisi uskomattoman epäkohtelias, se ei auta ketään, jos kaikki kirjoitat.
- Älä anna henkilökohtaisten tunteidenne heikentää lääkärin pätevyyttä. Ehdottaa, että ihmisten tulisi välttää lääkäri, koska et pidä siitä, että hän todella auttaa ketään. Yritä poistaa henkilökohtaiset tunteenne yhtälöstä ja pysyä mahdollisimman objektiivisena.
- Vältä negatiivisten tunnisteiden käyttämistä, kuten "pahin", "kauhea" ja "rudest" ja löytää muita tapoja ilmaista tunteitasi.
- Vältä kaikkien korkkien tai useiden huutomerkkien käyttöä. Ihmiset ovat oppineet kääntymään heille, vaikka heille olisi arvokkaita tietoja.
- Älä vain arvioi lääkäriä ja ampua muutamia viileitä sanoja. Jos mitään, anna lukijalle yksi hyvä syy, miksi näkökantaasi on tärkeä.
Lopuksi, muista, että negatiivisuus ja kunnianloukkaus ovat ohuita viivoja. Samoin kuin hotelli voi menettää asiakkaitaan, jos joku väittää, että siellä on vatsavaivoja, lääkärit voivat menettää potilaita, jos minkäänlaisia epäkohtia ei ole. Jos kommentti on lähetetty tähän, jotkut lääkärit voivat haastaa.
Vuonna 2015 tohtori Bahman Guyuron, erittäin pätevä plastiikkakirurgi ja aiemmin Länsi-yliopiston lääketieteellisen korkeakoulun plastiikkakirurgian osaston entinen puheenjohtaja haastoi nainen ilmoittaakseen väitteensä, että hänen hengitys ja ulkonäkö olivat peruuttamattomasti vaurioituneita kahden erillisen menettelyn jälkeen hänen.
Hänen väitteessään Guyuron väitti, että naisen "armoton, halventava ja väärä syytökset" pakottivat hänet perimään oikeusjutun. Kaksi samanlaista tapausta on tullut oikeuteen, ja molemmat on myönnetty lääkäreiden hyväksi.
Vaikka tämä ei saisi estää sinua lähettämisestä, se viittaa siihen, että teet niin vastuullisesti, oikeudenmukaisesti ja täysin tietoisena, että kun olet lyönyt "POST" -painiketta, se on siellä pysyvästi.
> Lähde:
> Wall Street Journal. "Lääkärin kunnianosoituspuku korostaa online-potilaan arviointeja." 19. syyskuuta 2017.