Terveydenhuollon tutkimusta ja laatua käsittelevä virasto (AHRQ) on kehittänyt tutkimuksen, jossa keskitytään potilasturvallisuuden ja terveydenhuollon laadun kehittymiseen lääketieteellisissä toimistoissa. Lääketieteellinen Office Survey Toolkit on suunniteltu käytettäväksi vähintään kolmen toimijan toimistossa, ja se aloittaa avoimen toimiston välisen vuoropuhelun potilaiden turvallisuudesta ja laatuongelmista palveluntarjoajien ja henkilökunnan keskuudessa.
Lääketieteelliselle toimistolle on tärkeää arvioida ja tunnistaa säännöllisesti vahvuudet ja heikkoudet potilasturvallisuuden parantamiseksi.
Lääketieteellisen viraston tutkimukset:
Tutkimuksen tarkoituksena oli mitata potilasturvallisuuden kulttuuria lääketieteellisissä toimistoissa, joilla on seuraavat ominaisuudet:
- Lääketieteellisen toimiston tulee olla avohoitopotilas tietyssä paikassa.
- Lääketieteellinen toimisto voisi sijaita rakennuksessa, jossa on useita lääketieteellisiä toimistoja, mutta jokaisen rakennuksen toimistoa pidettäisiin erillisenä lääketieteellisenä toimipaikkana tutkimuksessa.
- Yhden lääketieteellisen toimiston tarjoajien tulisi jakaa joitain tai kaikki hallinnolliset henkilöt, kuten vastaanottovirkailijat ja aikataulut, ja jakaa joitakin tai kaikkia kliinisiä tukihenkilöitä.
Tietoja AHRQ-tutkimuksista:
AHRQ tarjoaa myös sairausvakuutusta potilasturvallisuuskulttuurista ja hoitotyön kotihoidosta potilasturvallisuuskulttuurista. Nämä tutkimukset ovat yleisön saatavilla ilmaiseksi, helppokäyttöisiä ja myös espanjaksi.
AHRQ ehdottaa, että kyselyt voidaan lukea vähintään kuuden kuukauden välein tarkkoihin tuloksiin. Tutkimuksessa on mukana 51 kohdetta, jotka mittaavat 12 ulottuvuutta. Tutkimuksen mitat ovat samanlaisia kuin potilasturvallisuuskulttuurin sairaanhoitokyselyn mittasuhteet, vaikka kohteet eroavat toisistaan kahdessa tutkimuksessa.
Lääketieteellisen toimistokokeen mitat ovat:
- Viestintä virheistä.
- Viestinnän avoimuus.
- Tiedonvaihto muiden asetusten kanssa.
- Toimiprosessit ja standardointi.
- Organisaatiotutkimus.
- Yleiset käsitykset potilasturvallisuudesta ja laadusta.
- Omistaja / hoitokumppani / johtava tuki potilasturvallisuudelle.
- Potilaan hoidon seuranta / seuranta.
- Potilasturvallisuus ja laatukysymykset.
- Henkilöstökoulutus.
- Tiimityötä.
- Työpaine ja vauhti.
Jäljelle jäävät kuusi kyselyn mitat ovat ainutlaatuisia lääketieteellisen toimistotietokyselyn kohdalla, jossa keskitytään erityisesti potilasturvallisuuteen tai terveydenhuollon laatuun liittyviin kysymyksiin. Lisäksi lääketieteellisen toimiston tutkimuksessa on kolme kohtaa vastaajan taustaominaisuuksista ja kahdesta yleisluokituskysymyksestä:
- Miten he arvioivat tämän lääketieteellisen toimiston viidellä eri alueella terveydenhuollon laadussa (potilaslähtöinen, tehokas, ajankohtainen, tehokas ja oikeudenmukainen)?
- Kuinka he arvioivat lääkärintodistusta potilasturvallisuudesta?
Muita tällä hetkellä saatavilla olevia tutkimuksia ovat farmaseuttinen tutkimus potilasturvallisuuskulttuurista, potilasturvallisuutta käsittelevä hoitotyön kotihoito ja potilasturvallisuuskulttuurin espanjalaiseen versioon liittyvä hoitotyön koti- ja sairaanhoitotutkimus. Lääketieteelliset toimistot voivat verrata tuloksiaan muihin lääketieteellisiin toimistoihin.
Lähde:
Potilasturvallisuuskyselyn kyselytutkimukset: Usein kysytyt kysymykset. Huhtikuu 2010. Terveydenhuollon tutkimuksen ja laadun virasto, Rockville, MD. http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/pscfaq.htm