5 perusta tehokkaaseen seurantaan

Tehokkaat kokoelmat seuraavat tuloksia lääketieteellisen toimiston nopean ratkaisun löytämiseksi. Vaatimusten seurannan pitäisi alkaa niin nopeasti kuin 7-10 päivää sen jälkeen, kun vaatimuksesi on esitetty maksettavaksi. Välittömiä pyrkimyksiä maksaa saatavat korvaukset vähentävät vain myyntisaamisten päivää, mutta myös kasvattavat kassavirtaa.

Asianmukainen henkilöstö, jolla on asianmukainen kokoelmakoulutus, tuottaa halutun tuloksen tulojaksoon keräysvaiheessa. Lääketieteellisen toimihenkilön tulisi olla tietoinen perusvaatimuksista, jotka ovat välttämättömiä vakuutusvaatimusten tehokkaan seurannan kannalta.

1 -

Ensimmäinen yhteyshenkilö

Ole valmis. Kun olet vihdoin saanut vakuutuksenantajan puhelimeen, haluat saada kaikki tiedot, joita tarvitset mahdollisesti käytettävissänne. Tutki tilisi perusteellisesti kysyäksesi oikeat kysymykset. Onko laitoksen verotunnus ja NPI vakuutetun nimen, syntymäajan, politiikan numeron, palvelupäivän jne. Lisäksi.

Varmista, että saat vakuutusedustajan tiedot. Nimi, laajennusnumero (jotkut yritykset käyttävät työntekijän tunnusnumeroa), ja ennen soittamista, varmista, että saat puhelunumeron.

Yritä saada nämä tiedot keskustelun alussa vain, jos olet "vahingossa" irtikytketty. Näin voit antaa palautetta vakuutuksenantajalle, kun soitat takaisin ja oman dokumentaation.

2 -

Kysy paljon kysymyksiä

Tavoitteesi on selvittää, milloin sinun pitäisi odottaa maksun saamista. Jos laskutuspäivä on ollut yli 30 päivää ja et ole vielä saanut vastausta, vakuutuksenantajan on selitettävä maksuviivästyksen syy. Varmista, että kysyt tarpeellisia kysymyksiä oikeista kysymyksistä.

• Mikä on vaatimuksen tila?
• Milloin maksuvaatimus on määrätty?
• Missä maksuprosessissa on vaatimus?
• Mikä on maksun määrä?
• Mikä on tarkistusnumero?
• Miksi vaatimus kestää niin kauan prosessin?
• Miksi hakemus on vireillä tai tarkistettu?
• Mistä minun täytyy lähettää lääketieteellisiä tietoja?
• Kenen kanssa voin puhua, jotta tämä korvaus saataisiin nopeammin?
• Miksi vaatimusta ei ole maksettu sopimuksen mukaan?

3 -

Ole varovainen

Älä pelkää haastaa vakuutusmiehille. Useimmat vakuutusyhtiöt käyttävät taktisia taktiikoita maksun lykkäämiseksi. Jos keskustelet vakuutusyhtiön edustajan kanssa, älä anna heidän päästä eroon antamalla sinulle vääriä tietoja. Jos he kieltäytyvät antamasta sinulle pätevää syytä siihen, miksi vaatimuksesi pidätetään, pyydä puhumaan jonkun viranomaisen kanssa, kuten esimies.

Kun sinulla on vakuutusyhtiön edustaja, joka käsittelee vaatimuksen, selvitä, onko mahdollisesti muita puuttuvia tai virheellisiä kohteita, jotka voisivat pitää vaatimuksen välitöntä maksua vastaan. Jos kehität hyvän yhteyden vähintään yhden vakuutuksenantajan kanssa kullekin liikenteenharjoittajalle, saatat pystyä vakuuttamaan heidät antamaan sinulle lisätietoja vaatimuksesta kuin tavallisesti.

4 -

Tee asianmukainen toiminta

Nyt kun olet selvittänyt vaatimuksesi tilan, voit tehdä tarvittavat toimet maksuprosessin nopeuttamiseksi. Riippumatta siitä, mihin toimiin ryhdyt, riippuu siitä, mikä vakuutusyhtiö on käyttänyt maksun lykkäämistä.

Ohjaaja / ohjaajat: Varmista, että käytössä on käytäntö, jotta työntekijät tietävät, miten nopeasti ratkaista jokin seuraavista:

• Ei vaateita tiedostoon
• Tiedot lääketieteellisistä tiedoista on tarpeen tarkistaa
• Tarvitset ensisijaisen vakuutuksen COB-tiedot
• Tarvittavat tiedot jäseneltä / tilaajalta
• Ennakkolupa ei tiedostoon
• Viittaus ei ole tiedostossa
• Vaatimuksen puuttuvat tai virheelliset tiedot
• Tarvitset ennalta tietoja perusterveydenhuollon lääkäri
• Ei lääketieteellistä välttämättömyyttä
• Onnettomuustiedot vaaditaan

5 -

Ota potilas mukaan

Tämän pitäisi olla viimeinen keino, mutta se voi olla välttämätön.

Tämän vaiheen käsitteleminen on muutamia tapoja.

1. Lähetä potilaalle laskun . Potilaat yleensä vastaavat erityisesti, jos he odottavat maksavan vähän tai ei mitään vierailustaan. He kutsuvat sinua tai vakuutusyhtiötä. Joko toinen on hyvä.
2. Ota yhteyttä potilaaseen puhelimitse. Käytä tätä puhelua saadaksesi potilaan apua saadaksesi korvauksen. Ota potilas puolellasi. He eivät halua olla vastuussa lakiehdotuksesta, sillä he maksavat vakuutusmaksuja.
3. Käynnistä neuvottelupuhelu . Jos saat potilaan puhelimeen, yritä järjestää neuvottelupuhelu niin, että voit olla todistaja siitä, mitä keskustellaan potilaan ja vakuutuksenantajan välillä.