Päivittäisten tarkastusten suorittaminen
Lääketieteellisen toimiston menestys riippuu voimakkaasti siitä, kuinka hyvin potilaiden pääsypalvelut tai etupään henkilökunta toimivat. Potilastietojakson sykli on peräisin potilaan väestötietojen alkutilasta. Dynaamisten potilastietojärjestelmien rakentaminen on ratkaiseva askel kohti laskutus- ja kokoamistoimintojen parantamista ja tulonjakoa lisäävän suorituskyvyn parantamista.
Syyt siihen, miksi useimmilla potilastietojärjestelmillä on alhainen suorituskyky, johtuu suurelta osin asianmukaisten resurssien puutteesta, riittämättömästä koulutuksesta ja riittämättömästä henkilöstötasosta. Onneksi nämä voidaan ratkaista nopeasti ja ilman suuria kuluja.
Suorita päivittäiset tarkastukset
Päivittäisten auditointien tekeminen on arvokkain työkalu ensimmäisen vaiheen parissa, kuinka hyvin potilasasiantuntija toimii. Alussa tuntuu erittäin tylsiä, mutta tämä on ainoa tapa voit tehokkaasti määrittää, mikä vaikuttaa negatiivisesti tulojaksoosi.
Ennen kuin aloitat, määritä, minkä organisaation on keskityttävä tarkkuuteen. Terveydenhuollon ala ja organisaatiosi koko ovat eroja, millä alueilla voit korostaa. On kuitenkin useita asioita, jotka pitäisi aina sisällyttää:
- Demografiset tiedot
- Vakuutustiedot ja todentaminen
- Luokan ja lähdekoodin hyväksyminen
- Onnettomuustiedot
- MSP kyselylomake
- Allekirjoitetut asiakirjat
Älä pelkää sisällyttää siihen, mitä voi näyttää vähäiseltä. Voit halutessasi sisällyttää jokaisen kentän sisäänkirjautumaan.
Tilivirheiden tarkistamisen lisäksi voit myös seurata, mikä päivämäärä on tapahtunut virheistä ja mitä työntekijät tekevät virheistä.
Nämä tiedot voivat antaa loistavan käsityksen siitä, mitkä tekijät vaikuttavat epätarkkuuksiin. Onko sinulla alikuntoisia tiettyinä päivinä tai tiettyinä viikonpäivinä? Ovatko henkilökunnallasi liian monta vastuuta? Minkälaisia tehtäviä tai tehtäviä voi olla tarpeen jakaa uudelleen?
Kun olet päättänyt, missä on mahdollisuuksia parantaa, voit ryhtyä toimiin selvittääkseen, mitä toimintasuunnitelmaa tarvitaan.
Koulutus ja kehitys
Useimmilla työnantajilla on parhaat aikomukset tarjota erinomaista koulutusta uusille työntekijöille, mutta joskus nopean tahdissa olevan ympäristön kiireellisyys voi johtaa alikehittyneeseen henkilöstöön.
Koulutuksen on oltava loputtava prosessi. Terveydenhuollon jatkuvasti muuttuvassa alalla on aina jotain, joka voidaan esittää tai ottaa uudelleen käyttöön henkilöstölleen. Käytäntöjäsi ja menettelytapojasi on pidettävä voimassa alan muutosten perusteella. On helpompi toteuttaa ja valvoa, jos se on mustavalkoisena.
Pidä potilasneuvontaasi henkilökunnalle informaatiota käyttämällä tilintarkastuksissa kerättyjä tietoja. Useimmat työntekijät tekevät jatkuvasti virheitä samoilla alueilla vain, koska kukaan ei ole korjannut niitä. Paitsi tietävät heille, mitä he tekevät, mutta miksi tarkkuus on niin tärkeä.
Joukkueesi motivoituminen
Joten nyt sinulla on potilaalle pääsy henkilökuntaan heidän menestymisessään. Olet antanut heille työkaluja ja tarvitsemaa koulutusta, mutta se ei riitä. Dynaamisen tiimin rakentamisen lopullinen avain on motivaatio.
Motivoidut työntekijät näkevät työpaikkansa vakavasti ja ylpeinä tietäen, että he tuovat lisäarvoa organisaatiolle. Potilastietojärjestelmän tulee olla tietoinen siitä, että heillä on todella tärkeitä asioita. Kuinka hyvin he suorittavat päivittäin määritellään, kuinka hyvin koko tulojakso suoritetaan.
Arvioi nykyinen hallintastasi. Teetkö sen, mitä se tekee, jotta työntekijät saisivat mahdollisimman suuren suorituskyvyn ?
Ottaa hyvin koulutettu henkilökunta, joka on erittäin motivoitunut, vastaa dynamiittitiimiä.