Potilaat ovat usein turhautuneita siitä, että he aikovat tietyn ajan, he saapuvat ajoissa, mutta heitä pidetään odotustilassa liian kauan ennen kuin he näkevät lääkärin.
Kun ymmärrämme, miksi näin tapahtuu, voimme ryhtyä toimiin sen muuttamiseksi tai sietämisen helpottamiseksi.
Odotusaikojen syyt
Kuten liian monet kysymykset terveydenhuollossa, vastaus siihen, miksi me pidetään odotushuoneessa niin kauan, on " seuraa rahaa ".
Lääkärit maksavat vakuutuksen ja Medicarein jokaisesta potilaasta, jonka he näkevät, miksi he näkevät potilaan ja millaisia toimenpiteitä he suorittavat potilaille, ja (tämä on avainasemaa) eikä niiden ajan, jota he käyttävät potilaan kanssa.
Koska heidän tavoitteensa on maksimoida tulonsa, he aikovat aikatauluttaa mahdollisimman monta potilasta päivälleen. Lisää potilaita ja enemmän menetelmiä vastaavat enemmän tuloja.
Jokaisella päivällä he eivät välttämättä ole varma, mitä palveluja he suorittavat yksittäisille potilaille, ja jotkut potilaat tarvitsevat enemmän aikaa palvelunsa kuin toiset. Laitteet voivat hajota. Synnytyslääkäri voi antaa vauvan . Voi olla jopa hätätilanteita.
Menetämme kärsivällisyytemme, koska uskomme, että aika ei juuri ole suunniteltu hyvin. Ymmärtääksemme, että potilaiden ja menettelyjen määrä ei ole potilaan kulutusaika, joka koostuu lääkäreiden tuloista, on helpompi ymmärtää, miksi he saavat niin kauas taakse ja miksi me odotamme.
Mikä on kohtuullinen aika odottaa?
Hyväksyttävä määrä odotusaika vaihtelee lääkärin ja käyttäytymismallin mukaan. Yleisemmin, mitä enemmän lääkäri on erikoistunut, sitä enemmän potilasta tarvitset. Mitä vähemmän lääkäreitä tahansa erikoisalaa, joka harjoittaa maantieteellisellä alueella, sitä enemmän aikaa sinun on odotettava.
Jos vierailet internistia, joka johdonmukaisesti tekee sinut odottamaan tunti, se on liian pitkä. Jos löydät aivokirurgi, joka saa sinut odottamaan tunnin, se ei välttämättä ole epätavallista.
Oikea odotusaika riippuu myös lääkärisi kanssa . Jos olet ollut potilas monta vuotta, ja lääkäri yleensä näkee muutamassa minuutissa, mutta yksi päivä, joka ulottuu puoli tuntia, niin tiedät, että se on epätavallista. Yritä olla kärsivällinen.
Vähentää aikaa, jota vietät lääkäri-odotushuoneessa
- Yritä saada aikaisinta tapaamista aamulla tai ensimmäinen tapaaminen lounaan jälkeen. Jokaisella näistä päivistä vältät varmuuskopioidun potilasryhmän ja sinulla on paremmat mahdollisuudet viettää vähemmän aikaa odotushuoneessa.
- Kun teet nimesi, kysy, mikä viikonpäivä on kevyin aikataulupäivä. Vähiten potilaita tuona päivänä toivottavasti merkitsevät lyhyempiä odotusaikoja.
- Kun varata tapaamisesi, varmista, että lääkäri ei ole vain palannut lomasta tai konferenssista tai jonkin ajan kuluttua toimistosta.
- Jos lääkäri näkee lapset potilaille, älä yritä varata tapaamisesi koululomalle.
- Jos mahdollista, vältä lauantaita tai iltaisin.
Kun pääset toimistoon tapaamisestasi:
- Kysy sisäänkäynnin henkilöltä, kuinka kauan hän ajattelee odotatte. Päätä sitten, haluatko odottaa sitä kauan? onko lääkäri odottamassa sitä vai ei. Jos ei, siirrä sitten uudelleen tai ....
- ... jos hän kertoo, että odotus on 15 minuuttia, niin puhu 16 minuutin kuluttua. Squeaky wheel saa rasvan. Sinun ei tarvitse olla äänekäs tai vaativa, mutta kiinteä ja selkeä on oikeudenmukainen. Poliittisesti kysy mitä pidät, ja kuinka kauemmin sinun on odotettava. Jälleen päättää, onko odotusaika hyväksyttävä.
- Jos odottamasi tai odottamasi odotusaika ei ole hyväksyttävää, etsi lääkäri, joka ei tee potilaita odottamaan niin kauan. Tämä on mahdollista ensiapua hoitavalle lääkärille tai asiantuntijalle, jota näet säännöllisesti pitkäaikaisessa tai kroonisessa kunnossa. Muutos lääkäreissä saattaa muuttaa tarve odottaa. Tämä ei välttämättä ole mahdollista erikoisasiantuntijalle tai lääkärille, joka on erittäin vaatimaton. Jälleen, sinun täytyy päättää, onko kyseinen lääkäri odottaa. Sinulla ei ehkä ole valinnanvaraa.
Valmistaudu pitkään odottamaan
Odotusaika on vähemmän stressaavaa, jos olet valmis odottamaan.
- Jätä itsellesi runsaasti aikaa. Älä luo enemmän stressiä itsellesi ajoittamalla jotain muuta aivan nimesi kannoilla. Jos lapset joutuvat poimimaan koulusta klo 3, aikatauluttaa jotain aamulla, ei iltapäivällä. Jos sinulla on kello 10 kokous, et ehkä halua aikataulun etukäteen.
- Ota hyvä kirja, neulominen, kädessä pidettävä videopeli - jotain, joka kuluttaa aikaa.
- Ota kiinni niissä kirjeissä, joita olette halunnut kirjoittaa.
- Odottakaa koko nimesi, odotusaika mukana, kestää kauemmin kuin luulet sen olevan. Jos se on lyhyempi, silloin olet iloisesti yllättynyt. Mutta jos pidät pitkän ajan, aika ajoin, niin se ei ole niin turhauttavaa odottaa.