Pieni lääkäri käytäntöihin kohdistuu usein tilanteita, joita voidaan pitää eturistiriitoina. Yksi eturistiriito voisi olla lääkäreiden potilasmaksujen ja maksusuunnitelmien käsittely. Monta kertaa lääkäri, joka alkaa yksin käytännössä, ei ole varaa palkata täysi henkilöstö. Näin ollen lääkäri ja ehkä yksi työntekijä ovat vastuussa kaikkien käytännön harjoittelusta.
On ymmärrettävää, että monet lääkärit voivat aloittaa oman laskutuksen ja keräämisen potilastileillä sekä tarjota hoitoa ja palveluja potilaille ja mahdollisesti muille työtehtäville. Tämä osoittautuu kuitenkin haasteeksi kaikille vanhoille ja uusille käytännöille ja lääkärille.
Miksi lääkärin potilaskohtainen laskutus on ristiriita
Lääkärin ensimmäinen tehtävä on potilaiden oireiden, sairauksien ja vammojen diagnosointi ja hoito terveydentilan parantamiseksi. Jos lääkäri on myös velvollinen laskuttamaan nämä potilaat ja heidän vakuutusyhtiöt, voi olla todellinen tai havaittu eturistiriita.
Esimerkkejä eturistiriidoista
- Todellinen eturistiriita : Lääkärin käsitys voisi olla pilkkominen emotionaalisella suhteella potilaan kanssa, mikä johtaa tulonmenetyksiin käytännössä. Lääkäri ei välttämättä pysty erottamaan kliinisiä tehtäviään taloudellisilta vastuualueilta. Jokainen henkilöstö, joka voi valvoa lääketieteellisen toimiston rahoituspolitiikkaa, on välttämätön lääketieteellisen käytännön taloudelliselle menestykselle.
- Koettu eturistiriita : Potilas voi uskoa, että lääkäri ei tarjoa laadukasta hoitoa maksamattomien tilien tasapainon vuoksi. Potilaiden tulee olla varmoja, että hoidettava lääkäri antaa korkeimman mahdollisen hoidon, jota ei ole rajoitettu. Tehtävien selkeä erottaminen antaa potilaalle turvallisuuden tunteen, että heidän hoidostaan tehdyillä päätöksillä ei ole suoraa yhteyttä tilinpitoon.
Poistetaan lääkäri
Lääkärit, jotka vapautetaan laskutuksesta ja kokoelmista käytäntönsä aikana, eivät poista epämukavia potilaiden päätöksiä ja taloudellisia kysymyksiä. Joillekin lääkäreille on luonnollista tuntea, että heillä on oltava ammatillisempi suhde heidän talouteensa. Tietenkään ei ole mitään väärää. Terveellinen matka on kuitenkin välttämätön, jotta rahoitustoimet menestyvät.
Tässä on viisi tapaa pysyä mukana harjoituksen taloudessa
- Varmista, että etupuolen henkilökunta on perehtynyt rahapolitiikkaan
- Tapaa usein edustuston henkilökunta, jotta varmistetaan, että käytäntöä noudatetaan
- Kannustetaan toimiston etunäkymät raportoimaan trendit, jotka tunnistavat mahdollisuudet parantaa
- Pääset käsittelemään etupiirin henkilökuntaa keinoista käsitellä vaikeita potilastilejä
- Tarkastele tilinpäätöksiä viikoittain ja kuukausittain, jotta voit ymmärtää käytännön yleiset taloudelliset tulokset
Minkä tahansa terveydenhuollon laitoksen menestys riippuu lääketieteen toimiston rahoituspolitiikan vahvuudesta. Rahoituspolitiikan luominen takaa organisaation kyvyn edelleen tarjota erinomaista terveydenhuoltoa potilaille.
Laskutuspolitiikan viestiminen potilaille
Tarkkuus ja johdonmukaisuus on numero yksi tapa kommunikoida potilaslaskutuspolitiikka lääkärisi toimistolle.
Kun potilaat tuntevat prosessit, joita sinulla on toistuvan toistuvan vahvistuksen kautta, ajan myötä tietynlainen ymmärrys voi kehittyä. Paras tapa lähestyä potilasvalistusta on positiivinen viestintä potilaiden ja heidän perheidensä kanssa.
- Jatka ilmoittamaan potilaille heidän taloudellisesta vastuustaan ennen jokaista käyntiä.
- Antakaa potilaille luettelo niistä asioista, joita heidän on vietävä jokaisen käynnin ajan.
- Käytä hyväksi keskustelemaan talouskysymyksistä ja keräämään potilasmaksut aikaisin prosessin aikana odottamatta, kunnes tulojakso keräysvaiheessa.
- Yksinkertaista potilaslaskuja, jotta potilas ymmärtäisi laskutus- ja keräysmateriaaleja