Maaliskuussa 2009 kerroin ensin " Johns Hopkinsin lääketieteellisen korkeakoulun ja instituutioiden julkaisemasta" kyselystä, jonka olin saanut , ja pyysi minulta kaikenlaista tietoa terveydestäni ja kiinnostuksistani. Ollakseni uteliaisuutta ja etsinyt aikaisempien vuosien tutkimustulosten etsimistä, tajusin, että tämä oletettu tutkimus oli todellakin markkinointi valepuvussa - ja otin Johns Hopkinsin tehtäväksi siitä, mitä minusta piti karkeana tietomateriaalina.
Välitön vastaus teiltä, Potilasvastuun lukijoilta, oli jakaa kommentteja, joiden mukaan tutkimus ei ollut ainoa naamioitu markkinointi Johns Hopkins teki. Itse asiassa isompi ongelma oli niiden "valkoisten kirjailijoiden" sarja jokaisesta tauditapauksesta, jota voitte kuvitella (tai ehkä enemmänkin, jokainen tauditapaus voisi tehdä tarpeeksi rahaa kuin nivelrikko, sydänsairaus, eturauhassyöpä , Alzheimerin taudit ja muut). Lukijat saivat valkoisia papereita, joita he eivät olleet tilanneet, heitä laskutettiin, heille kerrottiin menevänsä kokoelmiinsa - todellinen sotku varmaan.
Nopeasti eteenpäin vuoteen 2011 - ja se on kuin deja vu uudestaan. Viimeisen viikon aikana olemme alkaneet saada valituksia uudelleen Johns Hopkinsin valkoisista kirjoista. Oli aika lopettaa se!
Joten otin yhteyttä Johns Hopkinsin markkinointilaisiin - jälleen - ja lähetettiin Johns Hopkinsin valkoisten papereiden markkinointiin.
Se on Remedy Health Media. He kirjoittavat, markkinoivat ja jakavat tietotuotteita, kuten valkoisia papereita, uutisilmoituksia ja muita, ja anna heille Johns Hopkinsin nimen. Kyllä, Johns Hopkinsin siunauksella.
Useiden puheluiden ja sähköpostiviestien jälkeen minulla on vaikutelma siitä, että Remedy Media ja sen toimitusjohtaja Mike Cunnion vilpittömästi haluavat "korjata" nämä laskutusongelmat asiakkaille .
Mike tarjosi sähköpostiosoitteen ja puhelinnumerot, jotka tekevät siitä helpoksi niille, jotka tuntevat sinun olevan laskutettu virheellisesti ja jotka haluavat lopettaa valkoisten papereiden saapumisen.
Lisäksi Mike vakuuttaa minulle, että he etsivät tapoja uudistaa markkinointiaan, jotta nämä ongelmat eivät jatkuisi.
Aika kertoo, onko hänen vilpittömyytensä käännettävä toimintaan.
Lukijat: Tarkoitan sinua kertomaan meille, kuinka onnistunut kampanjan puhdistaminen on ollut Johns Hopkins White Papersille. Alla huomaa, jos ongelmat jatkuvat ja huomaamme, että Remedy Media ja Johns Hopkins saavat sanaa.
• Johns Hopkins Survey: Todellinen kiinnostus? Data Mining? tai häpeämätöntä markkinointia?
• Kantelujen käsittely Johns Hopkinsin lääketieteellisissä valkoisissa kirjoissa
• Lopeta Johns Hopkins White Papers -laskujen saapuminen
[Jätä pois täältä Johns Hopkinsille ja sen markkinointiryhmälle, jota johtaa Gary Stephenson ja Doug Hall: Te tiedätte näistä ongelmista vuosia. Olet tuntenut, että asiakkaat eivät olleet tyytyväisiä ja varmasti ymmärrät, miten tällainen asiakaspalveluhäiriö on tuotemerkillesi tahra. Kuten mies ja entinen markkinointiammattilainen - minun on miettinyt, mitä Johns Hopkins on ajatellut maan päällä sallien tämän jatkuvan niin kauan!]