Pienien lääketieteellisten käytäntöjen edut ja haitat
Lääketieteellinen laskutus voi olla vaativa ja haastava tehtävä pienille lääketieteellisille käytännöille. Tästä syystä monet lääkärit tai käytännön johtajat tekevät valinnan ulkoistaa lääketieteellisen laskutuksensa lääkärin lääketieteelliselle laskutusyritykselle.
On olemassa etuja lääketieteellisen laskutuksen ulkoistamisessa. Se säästää aikaa ja rahaa ja poistaa taakan keskittyä liian monen näkökohtia lääkärin toimistoon. On myös haittoja, mukaan lukien suoritettavan työn hallinnan menetys. Harkitse kaikki lääketieteellisen laskutuksen ulkoistamisen edut ja haitat ennen päätöksentekoa.
Pro 1: Ulkoistaminen mahdollistaa entistä enemmän potilashoitoa
Vietä enemmän aikaa keskittymällä siihen, mitä parhaiten teet - keskittymällä potilaiden tyytyväisyyteen ja tarjoamalla laadukasta hoitoa potilaille. Tämä on erityisen edullista pienemmille lääkäreille, joilla ei ole varaa suuriin lääketieteellisiin toimihenkilöihin. Lääkärit eivät voi olla tehokkaita tarjoamaan erinomaista potilashoitoa, jos heidät juuttuvat käytännön käytännön taloudelliseen puoleen.
Pro 2: Ulkoistaminen vähentää laskutusvirheitä
Kokeneet, ammattimaiset lääketieteelliset laskuttajat voivat varmistaa, että saatat on esitetty täsmällisesti oikea-aikaisesti. Lääketieteellisen laskutusyhtiön ainoa tarkoitus on tarjota lääketieteellisiä laskutuspalveluja. Heidän tehtävänsä on varmistaa, että heidän palkkaamansa laskuttajat ovat perusteellisen koulutuksen alaisia ja heillä on tarvittavat tiedot lääketieteellisiin väitteisiin. Tämä ei ainoastaan vähennä laskutustiheydestä johtuvien kieltäytyneiden ja hylättyjen vaatimusten määrää, mutta antaa myös palautetta, joka auttaa maksimoimaan tulevien saatavien korvaukset.
Pro 3: Ulkoistaminen säästää rahaa
Kun ulkoistat lääketieteellisen laskutuksen, voit säästää tuhansia dollareita vuosipalkkioihin ja etuihin. toimistotarvikkeet ja kalusteet; sekä laskutusohjelmistojen ja atk-laitteiden hankintaan, päivittämiseen ja ylläpitoon. Lääketieteellinen laskutusyritys veloittaa kiinteämääräisen korvausvaatimuksen tai prosenttiosuuteen kultakin korvausvaatimuksesta. Joko niin, se on edullisempi kuin mitä maksat lääketieteellisestä laskutushenkilökunnasta tarjoamaan samoja poikkeuksellisia palveluja, joita ulkoistetaan yrityksistä.
Pro 4: Ulkoistaminen parantaa kassavirtaa
Mitä tapahtuu, kun lääkärinmyyjä soittaa tai menee lomalle? Joskus vaatimusten on odotettava, kunnes he tulevat takaisin töihin voidakseen lähettää. Laskutuskatkokset vaikuttavat viime kädessä korvausten oikeellisuuteen ja kassavirtaan. Käyttämällä lääketieteellistä laskutuspalvelua mahdollistat jatkuvan ja tasaisen vaateen virran, ja käteisvarat tulevat sisään. Tasapainoinen kassavirta on tärkeä teidän linjanne ja lääketieteellisen toimiston menestyksen kannalta.
Pro 5: Ulkoistaminen parantaa potilaan tyydytystä
Kyky tarjota erinomaista asiakaspalvelua on se, mitä kaikki lääketieteen ammattilaiset haluavat tarjota potilailleen. Kuitenkin voi olla melko vaikeaa kuroa potilaiden hoitoon ja laskutukseen liittyviä ongelmia. Lääketieteellinen vastaanottovirkailija vastaa tervehtimästä potilaita ja vastaamaan puhelimeen. Edistämistarkoituksessa toimistosihteerille asettaman taakan vähentäminen voi lisätä tuottavuutta, tehokkuutta ja työntekijöiden moraalia. Se voi myös lisätä potilaan tyytyväisyyttä parantamalla potilaan virtausta. Potilaat ovat onnellisia, koska he saavat keskeytyksettä kohteliasta ja ammattitaitoista apua laskutuskysymyksissään.
Pro 6: Ulkoistaminen varmistaa laskutuksen noudattamisen
Terveydenhuolto on jatkuvasti muuttuva teollisuus ja vakuutusyhtiöt ovat osittain syyllisiä. Yksi syy, joka tekee lääketieteellisestä laskutuksesta haasteen, on seurata Medicare-, Medicaid- ja kolmannen osapuolen maksajien muutoksia. Se on täysipäiväinen tehtävä sen varmistamiseksi, että lääketieteellinen toimisto noudattaa jokaisen maksajan tarvitsemaa asianmukaista protokollaa. Lääketieteellisen laskutusyrityksen on pidettävä ajan tasalla viimeisimmistä säännösten ja vaatimusten muutoksista, jotta ylläpidettäisiin vaatimustenmukaisuutta ja varmistettaisiin puhtaiden vaatimusten esittäminen.
Pro 7: Ulkoistaminen lisää tuloja
Yleiskustannusten alentamisen, lääketieteellisten saatavien oikea-aikaisen esittämisen ja korotettujen korvausten vuoksi korkeampi voitto on toinen etu, jonka ulkoistaminen voi tarjota lääketieteelliselle toimistolle. Tämä sallii lääketieteelliselle toimistolle kyvyn tarjota parasta laatua tarjoamalla parasta teknologiaa ja tuotteita sekä parasta henkilökuntaa. Potilaat ovat tietoisempia terveydenhuollosta ja tekevät valintoja sen perusteella, millä palveluntarjoajalla he voivat tarjota heille parasta palvelua. Tästä syystä terveydenhuollon kilpailu on kasvanut nopeasti ajan myötä ja pysytellä yrityksen terveydenhuollon ammattilaisten on säilytettävä kilpailuetu.
Con 1: Ei hallita työntekijöitä
Lääketieteelliset toimihenkilöt voivat olla epäröimättömiä siitä, että lääketieteellistä laskutushenkilöstöä ei ole suorassa hallinnassa. Lääketieteelliset toimihenkilöt ovat vastuussa useista toiminnoista lääketieteellisessä toimistossa, mukaan lukien tulojakso, taloushallinto ja myyntisaamiset. Ei ole kykyä suoraan valvoa työtä asettaa lääketieteen toimiston johtajat haavoittuvassa asemassa. Heidän on luotettava siihen, että työ suoritetaan tarkasti, tehokkaasti ja oikea-aikaisesti.
Con 2: Riskit potilaan tyydyttämiseen
Potilaan tyytyväisyys voi joskus kärsiä ulkoistamisen takia. Potilaat haluavat käydä lääkärin vastaanotolla maksun suorittamiseksi, maksujärjestelyjen käyttöönottamiseksi tai keskustelun yksityiskohdista. On helpompi rakentaa suhde asiakkaisiin, joiden henkilökohtaisempi tuntuu, että talon laskutus tarjoaa. Potilaat ovat vähemmän todennäköisesti tyytyväisiä palveluun, jonka he saavat, kun he voivat keskustella tärkeistä asioista vain puhelimitse.
Con 3: HIPAA: n tietosuoja ja tietoturvan rikkomukset
Lääketieteellisen laskutuksen ulkoistaminen voi aiheuttaa mahdollisen ongelman HIPAA: n yksityisyydelle ja turvallisuudelle. Vaikka HIPAA: n yksityisyyden ja tietoturvan rikkomukset voivat tapahtua talon laskutuksessa, se voi olla entistä suurempi riski, kun lääketieteellinen laskutus on ulkoistettu. Olipa kyseessä tahallinen tai vahingossa tapahtuva, luvaton paljastaminen PHI: stä, pidetään HIPAA: n rikkomisena. Mitä enemmän ihmiset, joilla on pääsy yksityisiin ja luottamuksellisiin potilastietoihin, sitä suurempi riski rikkomisesta.
Con 4: mahdolliset piilokustannukset
Lääketieteelliseen toimistoon valmistautumiseen voi siirtyä piilotetuista kustannuksista siirtymään sisäisestä laskutuksesta ulkoistamiseen. On myös muita kustannuksia. Lääketieteellisen toimiston ja ulkoistetun yrityksen välisen työjärjestelyn valmistelemiseksi sopimuksen koordinoinnilla voi olla paljon aikaa ja oikeudenkäyntikuluista aiheutuvat kustannukset. On myös mahdollista, että saatat joutua palkkaamaan vähintään yksi henkilö toimimaan lääketieteellisen toimiston ja ulkoistetun yrityksen välisenä yhteyshenkilönä tai yhteyshenkilönä.
Con 5: Ei joustavuutta
Kaikki liiketoimintakäytännöt ovat ulkoistamisen valvonnassa. Lääketieteellisen toimiston vaatimusten mukaan arkipäivän liiketoimintakokonaisuuden hallinta antaa lääketieteelliselle toimihenkilölle joustavuutta. Lääketieteellisen toimiston muuttuvien olosuhteiden perusteella johtajalla ei ole joustavuutta ylityön pyytämiseen tuottavuuden lisäämiseksi, työntekijöiden työaikojen muuttamiseksi potilaiden tarpeiden mukaan ja aukioloajaksi ja suljetuksi lomalla. Tämä voi olla eroja korkean tai matalan suorituskyvyn välillä tietyn kuukauden aikana.
Con 6: Rajoitukset
Joissakin ulkoistusyrityksissä voi olla rajoituksia. Palvelujen tarjoaminen voi olla rajallista johtuen tiedonsaannin puutteesta ja lääketieteellisen toimiston ja ulkoistamisen välisen viestinnän puutteesta. Laskutushenkilöstöllä on helpompi pääsy lääketieteellisiin rekistereihin ja muihin potilastietoihin. Tehokas viestintäprosessi on kehitettävä hankintavaiheessa sen varmistamiseksi, että ulkoistaminenyritys saa tarvittavat tiedot, joita he tarvitsevat voidakseen laskea lääketieteellisiin väitteisiisi.
Con 7: Sopimukselliset väärinkäsitykset
Kaikki näyttää myös menevän koordinaatiovaiheiden aikana, mutta sitten asiat alkavat kääntyä alaspäin. Molemmat osapuolet ovat tulkinneet sopimusta eri tavalla.
Tämä skenaario on yleinen monien sopimusten joukossa. Oikeudellinen kieltäminen voi aiheuttaa sopimussuhteisia väärinkäsityksiä lääketieteellisen toimiston ja ulkoistamisen yrityksen välillä. Sopimus ei ole täydellinen, ja sopimusten pituutta, sopimusehtoja ja odotuksia voi olla tarpeen muuttaa.
Hyödyt ja haitat ovat olemassa myös lääketieteellisen laskutuksen ulkoistamisessa. Varmista, että painat kaikki vaihtoehdot ennen kuin teet päätöksen.