Parempaa viestintää parempi astman hallinta
Parantamalla lääkäreiden ja potilaiden välistä viestintää on helppo voitto astmaasi, mutta olen liian usein sitä mieltä, että lääkärit tai potilaat eivät panosta tähän paljon.
Hyvä viestintä voi johtaa parempaan:
- Astman tulokset
- Astman hallinta
- Tyytyväisyys astman hoitoon
- Astman ja hoitosuunnitelman tuntemus
- Mukavuus itsetarkkailulla ja hoidolla
Vaikka et välttämättä paranna lääkärisi viestintätaitoja ja lopulta tarvitsisi vaihtaa lääkäreitä , on olemassa useita asioita, joita voit parantaa lääkäreiden ja potilaiden välistä viestintää.
Seuraavien toimien avulla voit pakottaa lääkäriisi parantamaan viestintää.
Kysymyksiä viestinnän parantamiseksi
Selkeä viestintä on välttämätöntä optimaalisen astman hoidon kannalta. Sinun on ilmoitettava astmaasi, ymmärtää useita monimutkaisia aiheita optimaaliseen astman hallintaan ja pystyttävä toimimaan. Asentaessasi oikeita kysymyksiä astmaanne terveydenhuollon tarjoajallesi auttaa sinua selvittämään, mitä sinun tarvitsee tietää ja mitä sinun tarvitsee tehdä optimaalisen astman hallintaa varten.
Jotta vältät viestintää astman lääkäriin, varmista, että voit vastata seuraaviin kolmeen kysymykseen:
- Mikä on tärkein astman aiheuttama ongelma?
- Mitä toimia minun on noudatettava minun astmaani?
- Miksi minun on tärkeää tehdä nämä vaiheet?
Sinun täytyy ymmärtää tärkein ongelma, jotta ryhdy toimiin. Astmaasi ei ehkä ole hyvässä hallinnassa, koska lääkkeesi eivät ole lääkärin ohjeiden mukaisia tai ehkä sinun on vältettävä laukaisijoita.
Ilman ymmärrystä et voi toimia. Kun olet ymmärtänyt ongelman, on tärkeätä, että lääkäri selvittää selkeästi tarvittavat toimenpiteet. Älä pelkää sanoa "voisitteko selittää minulle uudelleen" tai "voisitteko olla täsmällisempi". Lopuksi yritätte ymmärtää, miksi me kaikki todennäköisemmin luopumme asioista, jos he eivät näytä olevan tärkeitä nyt.
Onko minun lääkäri hyvä kommunikaattori?
Lääkärit, jotka kommunikoivat hyvin ja tehokkaasti, yleensä näyttävät joukon erityisiä viestintätaitoja. Lääkärit selvittävät ongelmat esittämällä uudelleen sen, mitä he ovat kuulleet omin sanoin ja kysyvät sinulta, ovatko he oikeita. Esimerkiksi lääkäri voi sanoa jotain "niin, että heräämme useammin, kun sinulla on ongelmia saada rauhallinen yöunet". Samoin he näyttävät tiettyjä käyttäytymismalleja, kuten keskeyttämättä sinua ja katsomaan sinua suoraan vierailun aikana
Mitä askelia voin tehdä?
Jos haluat parantaa viestintää lääkärisi kanssa, harkitsee jonkin seuraavista toimenpiteistä:
- Pyydä ja varmista, että ymmärrät vastaukset aiemmin tässä artikkelissa esitettyihin kolmeen kysymykseen.
- Tuo joku kanssasi seuraavan lääkärisi nimittämiseen, jotta voit toimia toisena parina korvalle, jotta voit ymmärtää, mitä lääkäri kertoo sinulle.
- Tee luettelo kysymyksistä tai ongelmista keskustellaksesi lääkärisi kanssa.
- Tuo lääkkeesi (tai ainakin tarkka luettelo) ja kuinka usein olet käyttänyt niitä.
- Kysy lääkäriltäsi, että käytät inhalaattoreita ja tarkista, onko tekniikka oikea.
- Pyydä apteekkaria tarjoamaan sinulle koulutusta, vaikka sinulla ei olekaan erityisiä kysymyksiä astman lääkkeiden ottamisesta.
> Lähteet
> Kansallinen potilasturvallisuusrahasto ja kumppanuus selkeän terveysviestinnän puolesta. Kuluttajavalistustiedot. Kysy minulta 3.
> National Heart, Lung ja Blood Institute. Asiantuntijapaneelin raportti 3 (EPR3): Suuntaviivat astman diagnosointiin ja hoitoon
> Maguire P, Pitceathly C. Keskeisiä viestintätaitoja ja miten he voivat saada heidät. BMJ 2002; 325: 697 - 700.
> Gordon GH. Määrittely. Viestintäosaamisen perustana olevat taidot. Seminaarit Lääkäripalvelut 2002; 21-28.