Rauhan pyytäminen sairaalta potilaalta tuntuu tuntemattomalta, mutta on ymmärrettävä, että terveydenhuolto maksaa rahaa. Vaikka se voi olla herkkä aihe, potilaiden maksaminen etukäteen on välttämätön osa, jota on käsiteltävä.
Erilaiset lääketieteelliset laitokset haluavat käsitellä tätä arkaluontoista aihetta eri tavoin.
Valitset kuitenkin käsittelemän potilaskokoelmia, on tärkeää ymmärtää, että potilasmaksujen kerääminen on yhtä tärkeää kuin vakuutusmaksujen kerääminen.
Jotta lääkäri voi jatkaa kykyään tarjota laadukasta terveydenhuoltoa, käytössä on oltava prosessi, jolla kerätään omavastuuosuuksia , maksuja ja yhteisvakuutuksia . Prosessin osana tulisi olla maksujen kerääminen ennen palvelun suorittamista. Potilaan vastuu muodostaa merkittävän osan lääketieteellisen laitoksen keräämistä tuloista, eikä sitä pidä antaa itsestäänselvyytenä.
Kehitä Upfront-kokoelmakäytäntö
Tarkkuus ja johdonmukaisuus sekä potilaan vastuullisuuden määrittämistä ja keräämistä koskeva järjestelmä ovat keskeisiä tekijöitä varten. Etukäteistämissuunnitelma takaa, että jokaiselle potilaille on olemassa prosessi, jota koko henkilökunta seuraa.
Nopein tapa lisätä kassavirtaa ja parantaa keräysasteita on kerätä potilaan vastuu eteenpäin.
Potilaat ovat vähemmän taipuvaisia maksamaan tai niitä on vaikea saavuttaa, kun palvelut on suoritettu. Tullijaksojen keräysvaiheen odottamisen sijasta palveluntarjoajien olisi hyödynnettävä rahoituskysymysten käsittelyä ja potilaiden maksujen keräämistä prosessin varhaisessa vaiheessa.
Opettaa asianmukainen keräystekniikka
Toinen vaihe on kouluttaa lääketieteellistä toimihenkilöäsi asianmukaisten tekniikoiden avulla keräämään maksu potilastasi.
Varmista, että he ymmärtävät tulojen keräämisen tärkeyden. Terveydenhuollon kustannukset ovat kalliita ja yhä kasvavat. Jotta yritys pysyisi avoimina, on ryhdyttävä kollektiivisiin ponnistuksiin kerätä tuloja vakuutusyhtiöiltä ja potilailta. Vaaditaan maksua, joka maksetaan ajankohtaisissa palveluissa, vähentää huonoa velkaa ja pitää kustannukset alhaalla kaikille erityisesti potilaille.
Opettaa potilaita heidän taloudellisesta vastuustaan
Kolmas vaihe on kasvattaa potilaita taloudellisesta vastuusta. Potilaat ovat asiakkaitasi ja niitä pitäisi kohdella sellaisenaan. Kukaan ei voi mennä ruokakauppaan, laittaa ruoka ostoskoriinan ja kertoa ruokakaupalle laskeakseen ne myöhemmin. Tämä sama käsite olisi hyväksyttävä toimistossasi. Lukuun ottamatta hätätilanteita , potilaiden pitäisi odottaa, että heitä pyydetään ja odotetaan maksavan osuutensa laskusta, kun palvelut suoritetaan. Ilmoita potilaille ennen heidän saapumistaan arvioitu vastuunsa ja ilmoita heille, että maksu vaaditaan ennen palvelun suorittamista.
Tarjoa taloudellista apua
Lopuksi lääketieteellisessä toimistossasi on oltava hyväntekeväisyys-ohjelma tai taloudellinen apuohjelma, joka on tarkoitettu vakuuttamattomille tai alhaalta vakuutetuille potilaille.
Tämän ansiosta laitoksesi voi tarjota terveydenhuoltoa potilaille, joilla ei ole varaa maksaa kokonaiskuluja taskusta. Voit auttaa potilaita etsimään yhteisön tai valtion resursseja avustamaan laskujaan tai tarjoamaan koronmaksusuunnitelmia. Varmista, että haluat maksaa talletuksen tai hyvässä uskossa.
Lisäksi rahoitusneuvonta voi auttaa määrittämään potilaan kelpoisuuden julkiseen apuun, hyväntekeväisyysjärjestelyihin tai maksusuunnitelmiin, mikä voi olla vaikeaa myös silloin, kun potilas on jo saanut hoitoa. Tämä prosessi auttaa minimoimaan laskutushenkilöstön työmäärää sekä parantamaan keräyspyrkimyksiä.