Lääketieteellisessä toimistossa on useita tehtäviä, jotka kuuluvat toimistomenettelyjen luokkaan. Näiden tehtävien asianmukainen toteuttaminen on välttämätöntä koko lääkärikeskuksen tehokkuuden ja tehokkuuden kannalta. Ottaa käyttöön yksityiskohtainen ja hyvin kehittynyt politiikan ja menettelyn käsikirja, joka on helposti saatavilla lääketieteen toimistohenkilökunta voi merkittävästi vahvistaa koko joukkue .
1 -
Potilaan ajoitusmenettelytPotilaan tapaamisten ajoitus ei saisi olla taistelu, mutta joskus se on vähän hektistä. Tasapainon luominen potilaiden tarpeiden tyydyttämiseksi, joka vastaa käytännön taloudellisia tarpeita, mutta joka edelleen tarjoaa korkeatasoisen potilaan hoidon, voi olla haastavaa. Käytä näitä vinkkejä auttamaan lääketieteellisessä toimistossasi hallitsemaan ristiriitoja.
2 -
Potilastietojen tallentamismenetelmätMonet palveluntarjoajat ovat epäröineet ottaa tehtäväkseen muuntaa paperipohjaisesta lääketieteellisestä tietojärjestelmästä elektroniseen terveystodistukseen. Muutoksen tekeminen voi olla aikaa vievää ja kallista. Myös lääkäreillä ja henkilökunnalla voi olla vaikea aika siirtyä uudelle tavalle kerätä ja käsitellä potilastietoja. Hyödyt ovat kuitenkin paljon suurempia kuin haasteet.
3 -
HIPAA-menetelmätJokaisella lääketieteellisellä toimistolla on liittovaltion lakien mukaan vastuu potilaille, jotta heidän henkilökohtaiset terveytensä tiedot pysyvät yksityisinä ja turvallisina. Tilat näyttävät olevan työntekijänsä armoilla, kun on kyse siitä, että he ovat HIPAA-vaatimusten mukaisia, päinvastoin on totta. Kun potilaan PHI: n turvallisuus heikkenee, se on osoitus siitä, että HIPAA: n noudattamispolitiikassa on aukko.
4 -
Potilaan virtausmenettelytSiitä hetkestä lähtien, kun potilas ajoittaa tapaamisen, saapuu lääkärin vastaanotolle, tarkastaa vierailunsa, istuu odotusalueella, odottaa tenttihuonetta, hoitaa lääkäri, tarkastaa ja maksaa ja lopulta lähtee vain potilas tietää, toimiiko koko prosessi sujuvasti vai ei. Arvioi potilaan virtaus potilaan tyytyväisyyden saavuttamiseksi.
5 -
Työntekijöiden turvallisuuteen liittyvät varotoimetSamoin kuin mihin tahansa muuhun organisaatioon liittyy terveys- ja turvallisuusriskejä, jotka löytyvät lääketieteellisestä toimistosta. OSHA: lla on viisi suuntaviivaa ja standardia, jotka auttavat minimoimaan vaaratilanteet ja suojelemaan lääkärintoimiston työntekijöitä.
6 -
PotilasturvallisuusohjeetEtte ajattele lääkärisi toimistosta paikkaan, joka vaatisi paljon mieltä potilasturvallisuudesta, mutta potilasturvallisuus on keskeinen tekijä positiivisen kokemuksen luomisessa paitsi potilaalle, myös perheelle, hoitajille, henkilökunnalle , ja lääkärit.
Kun otetaan huomioon kaikki potilasvuorovaikutukset lääketieteen toimistossa, paljon voisi mennä pieleen, mutta proaktiivinen toimiston johtaja ja johtaja ennakoivat näitä mahdollisia ongelmia ja poistavat tai minimoivat mahdolliset komplikaatiot.
7 -
ViiteoppaatJokaisella lääketieteellisellä toimistolla pitäisi olla useita käsikirjoja, joiden avulla työntekijät voivat pystyä viittaamaan aiheesta riippuen. Kun työntekijöillä on käytettävissään asianmukaiset työkalut, joita tarvitaan heidän tehtäviensä hoitamiseen, he ovat tehokkaampia ja luotettavia.
8 -
Tehokkaat kokouksetLääketieteellisen toimihenkilökokoukset voivat olla varsin tehokkaita, jos niitä käytetään tehokkaasti ja tuottavasti. Kokoukset ovat erinomainen viestintätapa koko käytännössä ja niitä on pidettävä säännöllisesti. Kun kokoukset järjestetään viikoittain, kahden viikon tai jopa kuukausittain, johtajat ja henkilökunta voivat käsitellä asiat toimistossa ajoissa.
Monta kertaa kokoukset voivat tulla tehottomiksi, kun aikarajoituksia ei ole tarpeeksi suunniteltu tai esitetty tieto ei ole asianmukaisesti järjestetty. Tässä on useita tapoja, joilla voit hallita tehokkaampia lääkärintoimistoja.