On valitettavaa, että lääkäri tai lääketieteellinen käytäntö joutuu kärsimään päätöksen päättää potilas suhde . Potilailla on useita vastuualueita lääketieteelliseen toimistoon, mukaan lukien aktiivinen osallistuminen hoitosuunnitelmaan, taloudellisten velvoitteiden oikea-aikainen ratkaiseminen ja kunnioittava vuorovaikutus koko henkilökunnan kanssa. Vaikka se on epämiellyttävä, tarjoajien on suojeltava itseään ja organisaatiotaan potilailta, jotka kieltäytyvät noudattamaan sääntöjä. Se voi tuntua olevan hieman dramaattinen, mutta on oikeutesi lakkauttaa potilas tietyissä olosuhteissa ilman, että häntä syytetään potilaan luopumisesta. Palveluntarjoaja voi päättää lääkärin ja potilaan välisen suhteen siinä tapauksessa, että:
- Potilas ei noudata hoitavan lääkärin määräämää hoitoa.
- Potilas toistuvasti häviää nimitykset, peruuttaa viime hetken tai ei näytä ollenkaan. Ei näytä paitsi heittää pois aikataulun, mutta myös vaikuttaa lääketieteellisen toimiston taloudellisiin tavoitteisiin. Kun potilas ei näy tai peruuttaa tapaamista viime hetkellä, tämä johtaa lääketieteellisen toimiston menetyksiin.
- Potilas ei maksa erääntyneitä saldoja tai tee asianmukaisia maksujärjestelyjä. Maksujärjestelyjen olisi oltava osa finanssipolitiikkaa, mutta monet toimistopäälliköt voivat valita potilasmaksujärjestelyt tapauskohtaisesti.
- Potilas on epäkunnioittava tai epäkohtelias lääkärille ja / tai henkilökunnalle.
Vaikka on tärkeää, että kaikki ponnistelut ratkaistakseen potilaan kanssa mahdollisesti liittyvät ongelmat ennen potilasosuuden lopettamista, kun lopettamispäätös on tehty, on oikea tapa tehdä se.
1 -
Luodaan politiikkaOnko kirjallinen menettelytapa siinä tapauksessa, että potilasyhteyden lopettaminen olisi välttämätöntä. Tämä olisi sisällytettävä jokaisen uuden potilaan annettavaan ensimmäiseen käyntisuunnitelmaan sisältyviin käytäntö- ja menettelyohjeisiin. Kirjallisella käytännöllä on oltava selkeät ja ytimekkäimmät syyt lopettamiseen ja noudatettavat ohjeet.
2 -
Tarjoa tilaisuus korjaustoimenpiteille Ennen minkään potilaan myöntämistä heidän kävelypaperilleen, se ei haittaa antaa heille mahdollisuutta oikaista toimintansa. Niille, jotka menettävät nimityksiä, he todennäköisemmin tekevät nimittämisen, jos toimisto pysyisi avoinna kello 19.00 päivässä viikossa tai aikatauluttaa lauantain tapaamisen. Ehkä potilas, joka menetti työtä kolme kuukautta sitten, on löytänyt uuden ja aikoo maksaa viimeiset erääntyneet laskuaan, kun hän saa kiinni hänen asuntolainastaan.
Potilaalla voi olla monia syitä, jotka eivät noudata sääntöjä, mutta vain puhuminen heille voi olla suuri ero.
3 -
Anna kirjallinen ilmoitusJos potilas ei pysty ponnistelemaan asianmukaisesti käyttäytymisensä korjaamiseksi tietyn ajan kuluessa, on välttämätöntä jatkaa lähettämällä potilaalle kirjallinen irtisanomisilmoitus. Parhaat käytännöt suosittelevat, että tämä ilmoitus lähetetään sertifioituun postiviestiin palautusvastaanotolla.
Varmista, että kirjeessä on lyhyt selitys, josta ilmenevät lopettamisen syyt .
4 -
Jatka hoitoa kohtuullisen ajanKun potilaalle lähetetään kirjallinen ilmoitus, on tarpeen jatkaa potilaan kohtelua kohtuullisen ajan, jotta he voivat löytää toisen palveluntarjoajan. Kohtuullinen aika katsotaan 30 vuorokaudeksi, mutta harkinta-aikaa voidaan pidentää, jos potilas tarvitsee kriittistä tai hätätapausta.
5 -
Avusta potilaan siirtoaTarjoa avustamaan potilasta etsimään toista lääkäriä ehdottamalla muita lääkäreitä saman erikoisalueen alueella. Pidä myös potilaan valtuutus siirtää lääketieteelliset tiedot uudelle käytäntönsä allekirjoittamalla tiedot .
Huomaa: Varmista, että kaikki tiedot annetaan potilaan sukulaisille tai vastaajalle.