Positiivisen työympäristön luominen on arvokasta jokaisessa terveydenhuollon ympäristössä lääketieteellisestä toimistosta klinikkaan, sairaalaan tai pitkäaikaishoitoon. Koska terveydenhuollon ammattilaiset keskittyvät paranemiseen ja potilaidensa tukemiseen, heidän ei pidä unohtaa, että heidän työtoverinsa on myös hoidettava työympäristössä.
1 -
Positiiviset asenteet"Ole muutos, jonka haluat nähdä maailmassa." Mahatma Gandhi
Positiivinen asenne on ensimmäinen askel positiivisen työympäristön luomiseksi. Johtajien on oltava positiivinen asenne, jotta he voivat kannustaa työntekijöitä kohtaan myönteisiä asenteita.
"Asenne edeltää palvelua. Sinun positiivinen henkinen asenne on perusta sille, millä tavalla olet ja reagoi ihmisiin. "Jeffrey Gitomer
Sanat eivät tarkoita mitään, ilman takana olevia toimia. Anna teidän toimintanne puhua enemmän kuin sanat. Positiivinen asenne heijastuu toimintatapaan ja työskentelytapaanne. Älä vain puhu siitä, ole siitä.
"Asiat osoittautuvat parhaiten ihmisille, jotka tekevät parhaansa siitä, miten asiat muuttuvat." Art Linkletter
Positiivisen asenteen ansiosta voit nähdä myönteisiä ratkaisuja haasteisiin vastaamisessa. Kun lopetat negatiivisen keskittymisen, voit olla avoimempi tapa ratkaista ongelma, vain istumalla ja valittamalla. Positiivinen asenne on avain myönteisten tulosten kannalta.
"Rakastaa mitä teet ja tuntuu siltä, että se on tärkeätä ... miten jotain voisi olla hauskempaa?" Katherine Graham
Jos et rakasta mitä teet, on lähes mahdotonta olla positiivinen asenne töissä. Tietenkin jokainen kokee ylä-ja alamäkiä säännöllisesti missä tahansa työympäristössä, mukaan lukien lääkärintoimisto. Lääketieteellinen toimisto on monimutkainen työpaikka ja joskus asiat eivät mene suunnitelmien mukaan. Jos rakastat mitä teet, se näkyy ja se vaikuttaa työntekijöisiisi ja potilaisiisi.
2 -
Positiiviset ihmiset"Unelma iso, töitä, pysy keskittyneenä ja ympäröi itsesi hyvien ihmisten kanssa." Anonyymi
Sinun potilaasi ansaitsevat parhaan henkilökunnan tarjota heille parasta mahdollista hoitoa. Kun työntekijöillesi on positiivinen asenne, potilaat tuntevat sen, kun he kävelevät ovessa. Potilaat, varsinkin kun he eivät tunne hyvin, luottavat lääketieteelliseen käytäntöön, jotta heidät tuntevat itsensä turvallisiksi, turvallisiksi ja hoidetuiksi. Henkilökunnan positiivinen asenne luo lämmin ja kutsuva tunnelma potilaalle.
"Ympäröi itsesi ihmisten kanssa, jotka ottavat työtään vakavasti, mutta eivät itse, ne, jotka työskentelevät kovasti ja pelaavat kovasti." Colin Powell
Stressaalisten tilanteiden valo on toinen ominaisuus positiivisille ihmisille. Vaikka olemme kaikki täällä tekemään työpaikkamme parhaimmillaan, se ei tarkoita, ettemme voi vielä nauttia itsestämme ja toistensa yrityksestä. Sanotaan, että nauru on paras lääke. Joukkueet pyrkivät menestymään paremmin ja ovat positiivisempia, kun he voivat nauraa töissä.
3 -
Positiivista palautetta"Mikä on englannin kielen lyhyt sana, joka sisältää kirjaimet: abcdef? Vastaus: palautetta. Älä unohda, että palaute on yksi hyvän viestinnän olennai- sista elementeistä. "Anonyymi
Tehokas palaute on viestintä, joka motivoi ja rohkaisee työntekijöitä positiivisella tavalla. Positiivisen palautteen tulisi olla:
- Tarkka - anna luotto, jos luotto on maksettava
- Asiaankuuluva - varmista, että se liittyy suorituskyvyn tavoitteisiin
- Ajankohtainen - Anna palautetta säännöllisesti sen sijaan, että odotettaisiin vuosittaista arviointia
- Erityinen - tunnistaa tarkan syyn tai olosuhteet palautteelle
"Mielestäni on erittäin tärkeää saada palautelenkki, jossa ajattelet jatkuvasti, mitä olet tehnyt ja miten voit tehdä sen paremmin." Elon Musk
Positiivinen palaute ei ole siitä, että työntekijöille annetaan mukavia sanoja. Positiivinen palaute on viestinnän tarjoamisesta, joka tunnustaa myönteisen suorituskyvyn ja toiminnan tai edistää kehitystä. Jos suoritetaan oikein, positiivinen palaute vahvistaa toivottuja käyttäytymismalleja ja antaa resursseja vahvistamaan heikkouksia vahvuuksiksi.
"Menestyminen kaikilla alueilla vaatii jatkuvasti mukauttamista käyttäytymiseesi kokemuksen palautteen perusteella." Michael Gelb ja Tony Buzan
Lääketieteellisen toimiston menestys ei ole pelkästään positiivisen palautteen antaminen. Positiivinen palauttaminen potilailta ja henkilökunnalta on tärkeää lääketieteelliselle toimistolle, jotta he voivat saavuttaa toivottuja tuloksia. Tietäen, mikä sujuu hyvin ja mitä ei mene hyvin, ovat yhtä tärkeitä kehitysstrategioissa ja tavoitteissa positiivisten tulosten säilyttämiseksi.