Oletko lääketieteellinen ammattilainen, joka haluaa siirtää urasi eri suuntaan? Oletko sosiaalityöntekijä, joka haluaisi soveltaa taitojasi terveydenhuollon alalla? Oletko vanhempi tai lapsi tai puoliso, joka on ohjannut terveydenhuoltoa rakastetun henkilön puolesta ja haluaisi tehdä tällaisen työn muille? Oletko yrittäjä, joka etsii kasvavaa markkinarakoa? Oletko naapuri tai ystävä, jolla on aikaa kädet, joita haluat hakea auttamaan toisia, ehkä vapaaehtoisena? Oletko kiinnostunut urallasi terveyskeskuksessa ja etsitkö mahdollisuuksia?
Jos vastasit "kyllä" mihin tahansa näistä kysymyksistä, sinulla voi olla kiinnostusta, taitoja, jopa pätevyyttä, josta tarvitset potilasasiamiehen tai navigaattorin. Koska potilaiden edunvalvontaan liittyy niin monia näkökohtia, potilasasiantuntijoiden taustat ja edut ovat laaja. Se on hyvä uutinen, jos harkitset työnantajaa, uraa tai vapaaehtoistoimintaa asianajajana.
"Patient advocacy" pidetään nousevana urana. Entrepreneur Magazine ja US News & World Report ovat molemmat tunnistaneet kannanottoa uraansa, joka tulee omalle.
Täältä löydät joitain taustatietoja niille, jotka haluavat tarjota asianajajapalveluja jollakin seuraavista tavoista:
- Lääketieteellinen / navigointiapu (ei sama kuin lääketieteellinen apu)
- Vakuutusapu
- Kotihoidon tuki
- Vanhempi tai vanhempien avustaminen
Useimmissa tässä artikkelissa annetuista tiedoista kuvataan potilaan ja asianajajan välinen yksipuolinen suhde, vaikka joissakin tapauksissa asianajaja voi myös työskennellä potilaan perheen tai muiden potilaiden hoitoon osallistuvien kanssa.
1 -
Mikä tekee hyvän potilaan kannattajaksiAvustajat, jotka auttavat potilaita sairauden diagnoosissa ja hoidossa - tarkoittaako heitä auttamaan heitä koordinoimaan terveydenhuollon ammattilaisten kanssa, tekemään yhteistyötä hoitovaihtoehtojen kanssa tai jopa auttamaan heitä etsimään oikeita lääkäreitä auttamaan heitä - tarvitsevat taustan terveydelle ja lääke, lääkäri, sairaanhoitaja tai muu lääkäri.
Avustajat, jotka haluavat tarjota lääketieteellisiä, kotiterveyttä tai vanhustenhuollon muotoja, on oltava ihmisläheisiä ja kärsivällisiä.
Ne, jotka haluavat työskennellä vanhusten tai hyvin pienillä lapsilla, tarvitsevat kärsivällisyyttä ja arvostusta näille ikäryhmille.
Ne, jotka haluavat vakuutuksen ja laskutuksen näkökulmasta asianajotoimintaa, täytyy ymmärtää, miten maksajan korvaukset toimivat, sekä maksaa, rinnakkaisvakuutukset ja verovähennykset . Ymmärtämys julkisista maksujärjestelmistä, kuten Medicare ja Medicaid sekä perusmatemaattiset taidot ovat myös tärkeitä.
Jotta yrittäjä potilas kannattaisi ja aloittaa oman potilasasiamiehen liiketoiminnan, sinun on ymmärrettävä perustiedot yrityksestä.
Kaikentyyppiset edustustot edellyttävät erinomaisia viestintätaitoja, kykyä olla empaattisia (mutta ei niin empaattisia, että ne menettävät painopisteen), organisaation taidot, hyvät aikajärjestelyt, kyky tehdä tutkimusta ongelmien ratkaisemiseksi, luova puoli vaikeiden ongelmien ratkaisemiseksi, ja kykyä päästä mukaan monien ihmisten kanssa, mukaan lukien potilaat, heidän perheensä ja ammattilaiset.
Lisäksi parhaan potilaan kannattajien on oltava kohteliaasti vakuuttavia ja kykeneviä sekä kunnioittamaan että kunnioittamaan monesta muusta, jotka osallistuvat potilaan hoitoon.
2 -
Yritykset ja organisaatiot, jotka vuokraavat potilasasiakkaita, haluavat työskennellä heilleOn olemassa kourallinen erityyppisiä potilaiden edunvalvontatyötä.
Työ sairaalaan, rehab-keskukseen tai muuhun laitokseen, joka vuokraa potilaan kannattajia. Monilla on asiakaspalvelun tyypin sijainti. Jotkut näistä kannattajista ovat taustalla sosiaalityössä tai muussa asiakaspalvelussa. Vaikka he tekevät vaikeuksia ja ratkaise ongelmia potilaille, monet heidän päätöksensä on tehtävä laitosta suosiviksi eikä välttämättä potilaan parhaaksi.
Vakuutusyhtiö, yleensä HMO (Health Maintenance Organization). Jotkut hoidetuista hoitotyyppisistä terveydenhuollon maksujärjestelmistä työllistävät kannattajia. Niitä voidaan kutsua "potilaan kannattajiksi" tai "tapausten hallinnoijiksi". Nämä kannattavat hallitsemaan järjestelmän navigointia vaikeissa lääketieteellisissä tapauksissa. Heidän ensisijainen tehtävä on säästää maksajan rahaa, mutta he voivat myös auttaa potilaita, joilla on vaikeuksia selvittää missä kääntää.
Työtä ei-voittoa tavoittelemattomalle sairaudelle tai kunnolle. Ne, jotka työskentelevät näiden organisaatioiden sisällä ovat usein kärsivällisiä kannattajia, vaikka heidän työpaikat voivat näyttää enemmän varainhankinnalta tai potilasvalmennukselta. Tämä työ ei ehkä ole klassinen yhden potilaan, yhden kannattajan malli, mutta se on silti edustuksellinen muoto.
Työ hallitukselle. Potilaan asianajajat tai tapausten johtajat työskentelevät valtion terveydenhuoltojärjestelmissä yleensä hoitotyössä tai sosiaalityössä / inhimillisten voimavarojen kapasiteetissa. Suurin osa tuesta annetaan potilaille, jotka ovat riippuvaisia Medicareista , Medicaidista tai muista valtionhallinnosta maksaakseen terveydenhuollonsa.
Tee työtä itsellesi. Aloita potilasasiamiesliike. Potilaaseen liittyvien taitojen lisäksi potilasasiamiehen aloittaminen vaatii lisäominaisuuksia ja taitoja, joita voi olla ihanaa palkitsevaa. On olemassa erityisiä toimenpiteitä, jotka liittyvät onnistuneen potilastiedonsiirtoalan rakentamiseen .
3 -
Potilaan asianajajat, jotka työskentelevät suoraan potilailleJoskus potilas tai hänen perheensä on itse asiassa työnantaja. Potilas voi vuokrata henkilön tai yrityksen edustamaan häntä lääketieteellisissä, vakuutus- tai oikeudellisissa tilanteissa. Koska potilasasiamies toimii suoraan potilaalle, asianajajan uskollisuus voi olla keskittynyt potilaaseen.
Työ potilaslähtöiseen organisaatioon. On järjestöjä, jotka keskittyvät terveydenhuoltoon, vakuutuksiin ja maksujärjestelmään liittyviin ongelmiin, jopa sijoittautu- miseen sairausvakuutus- tai hoitokodeihin. Ne ovat yksityisiä tai voittoa tavoittelemattomia organisaatioita, jotka työskentelevät potilaan tai hänen perheensä maksamasta maksusta. Nämä organisaatiot ovat alkaneet olla paljon suurempaa roolia terveydenhuollon maisemassa, ja se ei kestä kauan ennen kuin ne tulevat osaksi valtavirtaa terveydenhuollossa Yhdysvalloissa
Potilaan tai potilaan perheen maksama yksittäisten potilaiden työ. Nämä kannattajat auttavat niitä, joilla on vaikeuksia navigoida terveydenhuoltojärjestelmää, joka joko ei pysty diagnosoimaan tai ei löydä asianmukaista hoitoa. Jotkut näistä kannattajista työskentelevät vakuutusongelmista, jotka auttavat löytämään maksurähteitä tai auttamaan potilaita liikkumaan maksujärjestelmissä. He voivat vuokrata perheenjäsenet, jotka elävät liian kaukana tukemaan sairasta rakkautta tai jotka tarvitsevat hoitajan rakkaansa, joka on sairaana, koska he ovat poissa töissä koko päivän.
Useimmat yksityishenkilöille työskentelevät puolestapuhujat ovat itsenäisiä yrittäjiä. Jotkut näistä yrittäjistä rakastavat edunvalvontayrityksiä ja voivat palkata ylimääräisiä kannattajia työskentelemään heidän kanssaan, jotta palvellaan enemmän potilaita.
Monet potilaiden kannattajat ovat vapaaehtoisia. He auttavat rakkaitaan, perheenjäseniä tai ystäviä rooleissa sairaaloissa, hoitajissa, tutkijoissa, jotka ovat nojatuolin puolustajia - tai joskus heidän arvokkain roolinsa on yksinkertaisesti pitää joku kätensä tai kuljettaa ne nimityksiin. Heidän korvauksensa on sellaisen tyydytyksen muodossa, joka tulee auttamasta toista.
4 -
Tarvittavat todistuksetKoska maksulliset potilasasiamiehet ovat niin uusia terveydenhuoltoon, on saatavilla vain harvoja muodollisia tutkintoja tai tunnistetietoja. Useimmat potilasasiamiehet ovat itse julistautuneita, jotka tulevat taustasta, joka vaihtelee hoitotyöstä tai muista terveydenhuollon ammateista sosiaalityöhön tai koulutukseen. Jotkut potilaan puolestapuhujat ovat yksinkertaisesti saaneet työkokemusta auttaakseen rakkaansa navigoimaan järjestelmään, ja nyt he haluavat laajentaa kokemusta uraan, joka auttaa muita.
Nykyiset terveys- ja potilasasiantuntemusohjelmat ovat käytettävissä lähinnä niille, jotka haluavat saada maisterin tutkinnon, tai lääketieteellisille opiskelijoille, jotka haluavat lisätä asianajajansa lääketieteellisen asteensa rinnalla. Viime aikoina on kehitetty online-ohjelmia.
Case-johtajat voivat ansaita tunnistetta, joka voidaan ansaita yhdistämällä koulutus ja testaus. Useimmissa tapausten johtajissa on hoitotyön tutkintoja tai sosiaalityön tutkintoja aluksi, ja sitten koetta, joka tekee heistä oikeutettuja työpaikkoihin, jotka edellyttävät tapauksenhallinnan tunnistusta. Useimmat työskentelevät hoidetun hoidon / HMO: n (terveydenhuollon organisaatioiden) tai viranomaisten kanssa, jotka toimivat suoraan potilaiden kanssa.
Vuodesta 2008 lähtien useita ohjelmia, joita kutsutaan erityisesti potilasasiakkaiksi tai terveysalan ammattilaisille, ovat alkaneet vaatia, että ne antavat potilasasiamiehelle sertifikaatin. Monet ohjelmista ovat erinomaisia, mutta koska standardointia ei ole, ne eivät voi luvata kansallisesti (tai kansainvälisesti) tunnustettua tunnistetta.
5 -
Mitä muuta sinun tarvitsee tietääPotilastiedonhuolto on urakehitys, ja ne, jotka vievät aikaa kouluttaa itseään ja rakentaa osaamistaan ja kokemustaan, palkitaan sekä vankalla uralla että mahdollisesti erinomaisilla tuloilla. Joten, mitä muuta tarvitset tietää, haluatko olla potilaan asianajaja?
Potilaan asianajajat, jotka haluavat olla itsenäisiä ammatinharjoittajia, haluavat ymmärtää, mitä tarvitaan potilasasiamiesten rakentamiseen ja tiedostavat helposti vastaukset kysymyksiin, joita potentiaaliset asiakkaat kysyvät . Saatat olla paras puolustaja maailmassa, mutta jos et pysty vastaamaan näihin liiketoimintaasi koskeviin kysymyksiin, potilaat siirtyvät palkattamaan joku muu.
Lopuksi, koska potilasasiamiehen käsite on niin uusi, ja koska nykyinen amerikkalainen terveydenhuoltojärjestelmä pyrkii selviytymään niin monista esteistä, potilasasiamiehet voivat yllättyä oppimaan, etteivät lääketieteelliset toimittajat ole aina tervetulleita tai tervetulleita.
Ne avustajat, jotka haluavat työskennellä sairaaloissa ja muissa tiloissa, voivat saada turhautuneita potilaita ja painostaa työnantajiltaan leikkaamaan puolustautumistoimiaan, jos ne ovat liian kalliita palvella potilasta.
Potilaita, jotka työskentelevät suoraan potilaille, toteavat, että heidän potilaat ovat kiitollisia ja helpottuneita, mutta lääketieteelliset ja maksajavirkailijat voivat katsoa heitä epäilevästi, koska he eivät ymmärrä asianajajan rullaa.
Näitä esteitä voidaan usein voittaa käyttämällä erinomaisia viestintätaitoja - siksi ne ovat niin välttämättömiä ammatillisille kannattajille. Heidän ei pitäisi luopua joku, jolla on tietoa ja halukkuutta olla potilaan asianajaja, antamatta tätä erittäin palkitsevaa uraa.